親愛的朋友你好，
我們3月初開放報名的A.R.R.C訓練班已經告一段落，
那麼你若沒有成功搶到十個學員名額也請不要灰心，
我們網站也將會持續地為你提供服務。
今天開始網站將恢復正常運作，
我也將以兩天發一篇文的頻率跟你做分享，
你也可以在等候新文章的時間裡，
訪問我們的Facebook粉絲團，
我每天都會在那邊PO一段話題與你討論與回覆，
那麼今天一開始我想跟你討論的是...
聊天就像傳接球
聊天就像在互相傳接球一樣，
把球(話題)丟給你，你再丟回來，
大家應該都有聽過像上述這樣子的比喻吧，
那今天我再加幾個字在這個比喻裡面：
「我把球(話題)丟給你，你接過後施力把球漂亮的丟還給我」
施力是什麼意思呢？
就是代表了潤飾，
完整一點的說法就是：
我把話題丟給你，你加入了自己的想法後把話題丟給我，
然後我也一樣加入我的想法後再丟給你。
為什麼要先跟你談這些呢？
因為有了這樣的概念後，
我們才比較清楚為什麼會有尷尬話題的產生。
如何避開尷尬話題
既然我們知道一個聊天的構築是由話題的傳接而成，
經由上一段我們也清楚了透過話題的傳接，
裡面所包含的思想的碰撞相繼而生，
因此一場聊天，或說是一段話題的繼續，
就在於雙方兩人自己的思想如何去平衡。
因此當雙方思想不對頭時，
即會產生尷尬的場面，尷尬的話題。
今天我在網路上看到了以下報導：
有興趣你可以點擊以上連結前往，
看看裡面的人在面對尷尬話題時發生的事情，
那麼要如何避開這個尷尬的場面，
就溝通技巧方面，
我這邊分享以下幾點：
- 事先準備
- 傾聽
事先準備就是事先準備話題，
原則就是以對方的興趣為主，然後稍微準備一下話題內容，
人家喜歡丟棒球，我們就不要準備籃球給他丟，
你說對嗎？
傾聽就是由對方來說，我們傾聽，
但這個傾聽可不是耳朵擺在那兒就好了，
一個成熟的傾聽技巧要包括以下幾點：
- 抓關鍵字
- 適時的回應
- 眼神與姿勢的回饋
- 專注再專注
以上事先準備與傾聽都是我們能夠去快速上手的主動式辦法
(我是這樣歸類的)
還有一些辦法是比較需要臨場反應及更多更多練習的，
我稱之被動式，
比如說自嘲解套法，就地取材法，
或是較需口才的引申跟補充法，
都可以拿來使用，
而且效果都很好，
有空的話我會再為這幾個方法另一篇文章來與你做分享，
或是你有強烈的興趣不想多做等待，
我也歡迎你直接來信詢問我，
那麼今天就與你分享到這邊。
對了，有一件事情很重要需要你的意見，
『你認為不正常人緣研究中心需要改名嗎？
是否擔心這個標題會造成不必要的社會標籤呢？』
我一樣懇求你能夠針對這個部份給我一個意見，
因為這個網站以及我都非常在意你的任何一個想法，
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