Hey~!
put your hands up !
come on~
yo~yo~
親愛的朋友，你可別以為你走錯地方，
更別誤會我今天吃錯藥了，
今天要跟你分享的主題就是put your hands up !
也就是把手舉起來吧！
下面我將會告訴你在溝通技巧裡你該如何
put your hands up !
身體語言(body language)
﹝你認為他在想什麼？)
什麼是身體語言？
意思就是當你在與人交談、溝通時，
你的眼神、五官表情、手勢、站坐姿，
甚至你的衣裝飾品等等
一切可被肉眼看到的主動或被動行為就叫做身體語言，
國外的一個研究指出，
人的一個完整資訊表達主要透過三種形式
分別為7%的語言，38%的聲音以及55的%身體語言，
是不是有點顛覆我們的觀念呢？
我舉個例子：
比如說有人在哭，
如果我跟對方語言不通，
我一樣可以透過他的哭聲知道他很難過，(聲音)
然後我會遞上面紙或是拍拍肩代表安慰，(身體語言)
那麼我如果失聰，沒辦法聽見聲音，
但我依然可以透過對方難過的表情，
甚至手舉起來擦眼淚的動作，
來推測對方在哭。
再舉個例子：
同樣在敘述一件事，
大家比較喜歡看文字敘述，圖片敘述還是影片敘述呢？
絕大多數人是影片>圖片>文字，
這是因為我們的大腦較容易被動態的影像所吸引，
容易理解的影響較不需要用到邏輯力，
因此較受歡迎。
由此可知，較容易被我們肉眼吸收的身體語言，
是我們表達資訊的一個很重要的手段。
如何運用身體語言
上述提到了身體語言的範圍，
這邊我來與你分享其中最廣氾的一種，
手勢：
手勢是最常被使用的身體語言之一，
雙手萬能，
大部份的情緒都有相對應的手勢可搭配，
每個人也都有不同的手勢代表當下的情緒，
在一場交談溝通中，
手勢頻繁使用的人較能讓對方感到熱情活力，
相對的，
不用手勢較會讓人以為冷默，被觀察等等的不自在
那麼我們在運用手勢時要注意什麼部份呢，
首先就是要柔和，不要太誇張，
基本上手勢的範圍分佈在上半肢，
範圍太大或太大力都會讓人分散注意力，
降低交談溝通的品質。
再來就是手勢要清楚簡短，
請記得這是一場正常的交談溝通，
而不是手語服務，
手勢終歸是一個輔助的溝通技巧，
以能清楚傳達你的思想為主要目的，
太過特異的手勢不僅讓人模糊焦點，還會使人暈頭轉向。
最後就是不要過於頻繁，
基本上手勢的運在在於情緒的加強，
或是幫助對方進入你所描述的情況，
過於頻繁的手勢除了讓你更像不入流的手語家以外，
再也沒有其他意義。
身體語言非常有趣，
在不同的場合，地區，
同一種手勢甚至會帶來不同的效果，
我建議你能有一套自己固定的手勢，
並且開始練習在每一場的聊天上，
這樣不僅能幫助對方瞭解你的意思，
也能對你的大腦思路有顯著的提升喔！
最後祝你學習之路不僅順利，更要愉快。
你的朋友
Ollga 林
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